Uno “Sportello di informazione, ascolto e sostegno” relativo alla problematica dell’assistenza domiciliare di anziani e disabili. E’ quello che l’assessorato alla Salute e ai servizi alla persona del Comune di Ferrara ha recentemente attivato nella sede del Centro servizi alla persona – servizio sociale di via Oroboni 42. Il nuovo servizio informativo è particolarmente dedicato alle famiglie che hanno al loro interno membri non autosufficienti e disabili, agli anziani soli che necessitano di aiuto e assistenza, agli assistenti familiari che operano nel campo della cura domiciliare. Lo sportello è aperto al pubblico tutti i mercoledàì dalle 14 alle 17 e il numero telefonico è 0532 599011. La gestione del servizio è affidata a una mediatrice di lingua madre ucraina, che parla anche il russo e l’italiano, affiancata da un’assistente domiciliare con esperienza in questo settore.

Questi i principali servizi offerti: informazioni sui diritti e doveri delle lavoratrici e dei datori di lavoro nel campo dell’assistenza domiciliare; informazioni sui servizi alla persona e, in particolare, sul Servizio assistenza anziani e sul Servizio di assistenza domiciliare; informazioni sui corsi di lingua italiana e sui corsi di formazione professionale; forme di sostegno, mediante visite domiciliari concordate, alle assistenti non qualificate, nei primi mesi di lavoro o, in generale, alle assistenti familiari per situazioni problematiche conseguenti a disturbi gravi dell’assistito, o a difficoltà  comunicative, isolamento e stress dell’assistente.

Fonte: Emilianet