Di seguito sono riportate le principali iniziative locali divise su base regionale.
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La Regione Abruzzo, l’Assessorato alla Sanità Comune dell’Aquila e l’Assessorato alla Salute, tra le varie attività hanno realizzato un opuscolo diretto agli anziani contenente suggerimenti e consigli sui comportamenti da adottare, sull’alimentazione da seguire e sulla gestione delle complicanze cliniche dovute all’eccessivo caldo estivo.
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Comune di Potenza
Il numero verde TiAscolto 800.189.996 – attivo tutto l’anno dalle 8.00 alle 20.00. Offre anche un servizio di teleassistenza.
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Assessorato alla Sanità
Ha disposto una campagna informativa nonchà© il servizio “Emergenza Anziani”, che offre aiuto agli anziani per l’accompagnamento presso strutture pubbliche o per fare la spesa, compagnia presso il proprio domicilio, presso le case di riposo o in strutture sanitarie, pasti a domicilio o servizio mensa, manuntenzine della casa eriparazione eletrodomestici, telesoccorso.
Numero verde 800.001.800 – attivo dalle 8.30 alle 12.30, dal lunedàì al venerdàì, punto di accesso ai servizi “Emergenza anziani”.
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Regione Campania
Progetto “E…state sereni” basato su un call center aperto 24 ore su 24 che offre sostegno psicologico e informazioni utili per l’accesso ai servizi del territorio.
Numero verde 800.032.622 – E’ il numero verde del progetto E…state sereni , attivo 24 ore su 24 per rispondere alle esigenze degli anziani, soprattutto quelli che vivono da soli, durante l’estate.
ASL AV1 – Ariano Irpino
Attivo dalle 8.00 alle 20.00 dal lunedàì al sabato il numero verde 800.004.121 dedicato all’emergenza caldo, per informazioni sui servizi a cui i cittadini si possono rivolgere in caso di necessità
ASL Salerno1 – Nocera Inferiore
Attivo 24 ore su 24 il Numero Unico Telefonico Aziendale 081.9368176 per fornire informazioni sanitarie su patologie e problematiche legate alle variazioni climatiche.
ASL Salerno2 – Salerno
Sono attivi il numero verde SOS Anziani 800.566.678 e il numero dell’Area di Soccorso Sanitario della ASL 089.255400
Comune di Napoli
Il Progetto “Estate serena” ha come obiettivo di rendere quanto più agevole possibile la permanenza a Napoli, nel mese di agosto,ad anziani e cittadini più deboli, in collaborazione con enti e organizzazioni socio-assistenziali.
Numeri Utili – 081.5493312 – Risponde sia Il Coordinamento attività servizi sociali attivo (dal lunedàì al venerdàì, dalle 8 alle 20; sabato e domenica dalle 9 alle 13) e il servizio “Pony della solidarietà ” (dal lunedàì al venerdàì 9.30-12.30)
ASL Napoli 2 – Attivo il numero telefonico 081.8540950 dal lunedàì al venerdàì dalle 8.00 alle 18.00 ed il sabato dalle 08.00 alle 12.00, dedicato all’emergenza caldo e valido per tutta l’ASL Napoli 2, che comprende l’area flegreo-giuglianese, più le due isole di Ischia e Procida (per un totale di 18 Comuni).
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Comune di Bologna
Il Comune ha attivato il servizio telefonico emergenza caldo, a cui i cittadini possono rivolgersi per ricevere informazioni o segnalare situazioni di bisogno. E’ previsto l’intervento domiciliare nell’arco di 24 ore dalla segnalazione e il servizio Pony della solidarietà , attivato per la tutela, il monitoraggio e la compagnia agli anziani soli, per commissioni, consegna di acqua e generi alimentari, consegna di farmaci, consegna ventilatori al domicilio e per accompagnamenti a visite mediche.
Numeri verde 800.069.692 – punto di accesso ai servizi
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La Regione ha predisposto un piano allo scopo di ridurre l’insorgenza, la gravità e gli esiti sfavorevoli delle patologie da calore ambientale. Il piano prevede, tra l’altro, servizi informativi e identificazione dei soggetti a rischio.
Numero verde 800.544.544 – attivo dal 15 luglio al 15 settembre dalle 10.00 alle 20.00, con compiti di informazione al pubblico e raccolta delle richieste di sorveglianza
Comune di Udine
Numero verde 800.201.911 – lo sportello è attivo dal 1° luglio dalle 7.00 alle 23.00 con operatore telefonico e dalle 23.00 alle 7.00 con segreteria telefonica; ha funzione di ascolto, informazione, accesso ai servizi socio-sanitarie etc.
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Comune di Roma
Il progetto, “Nonna Roma” prevede l’attivazione di sei “Oasi” cittadine che affiancheranno i 18 Punti Verdi e Punti Blu municipali destinate ad accogliere ogni giorno gli anziani più fragili in ambienti climatizzati. Partnership tra Comune di Roma e Camera di Commercio di Roma: si è concordato il coinvolgimento attivo di tutte le associazioni di categoria per far divenire gli esercizi commerciali della città punti di informazione e promozione dei diversi servizi. Inoltre è stato attivato un servizio gratuito di trasporto degli anziani più fragili per mezzo di pulmini attrezzati. Sono poi stati rafforzati i servizi dei Pony della Solidarietà , il nuovo progetto Vacanze Solidali, e Sala Operativa Sociale, punto di riferimento sempre attivo per le emergenze sociali che coinvolgono i cittadini anziani.
Numeri Utili 06.06.06 – Il numero unico comunale viene proposto come il punto di informazione e accesso ai servizi
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Comune di Genova
E’ stata prediposta una campagna informativa per la prevenzione degli effetti del caldo che fa perno su un numero verde per fornire consigli o attivare l’assistenza medica e le organizzazioni di volontariato coinvolte nel progetto “Pronto estate anziani 2004″. Genova è una delle città dove si sperimentano i “custodi sociali”.
Numero verde 800.445.445 – “Pronto estate anziani 2004″, attivo tutti i giorni, inclusi i festivi, dalle ore 6 alle 22 per fornire consigli, chiarire dubbi e per risolvere qualunque situazione, anche di emergenza.
“Lo sportello del cittadino” – 010.5574841 – 4842
Servizi Sociali: 010.5577281
Azienda USL 1 Imperiese
Programma di attività integrate a favore della popolazione anziana sopra i 75 anni per la gestione dell’emergenza estiva. Sono previsti: un sistema di ascolto, interventi personalizzati per i “fragili” in carico ai servizi sociali, campagna di comunicazione e sensibilizzazione.
Numero verde 800.717.268 – attivo dal lunedàì al venerdàì dalle 8.00 alle 14.30 per informazioni di carattere sanitario e prenotazioni. Oltre al 118, per i servizi di guardia medica è in funzione il numero verde 800.554.400. Alla A-USL 1 Imperiese fanno capo inoltre i Distretti sociali di:
Imperia: 0183.701412 – 0183.701536
Sanremo: 0184.52901
Ventimiglia: 0184.280295
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Una circolare diretta alle Aziende sanitarie locali e ospedaliere e ai comuni della regione illustra gli interventi da porre in atto per la gestione di eventuali periodi di emergenza caldo. Viene presentata anche la sperimentazione del “Custode sociale” di Milano.
Numero verde 840.000.006 – Call center sanità regionale, raggiungibile da telefono fisso.
Comune di Milano – Assessorato alle politiche sociali
Dal 20 luglio al 10 settembre è attivo un servizio di assistenza per gli over 65 che restano in città durante il periodo estivo.
Numero verde : 800.071.471 – “Il pane e le rose”. L’iniziativa offre servizi di assistenza tutti i giorni dalle 8 alle 19, sabato e domenica compresi. I servizi offerti sono i seguenti: pasti caldi a domicilio, l’assistenza nella preparazione dei pasti e nell’igiene personale, accompagnamento per commissioni e visite mediche, i buoni spesa gratuiti, la consegna della spesa a domicilio, la consulenza medica e la consegna a domicilio dei farmaci (numero verde delle farmacie 800.801.185).
I “pony della solidarietà ”, volontari che presteranno l’assistenza richiesta anche nei giorni festivi e a Ferragosto. Poi ci sono le Rose: beauty farm per anziani (numero 800.601.505), taglio e piega gratuiti, cinema, pizza, gelati, visite guidate ai musei, abbonamenti per le piscine (in collaborazione con l’assessorato allo Sport e Giovani), consegna di un quotidiano a domicilio. Tra le iniziative a sostegno degli anziani quest’anno il Comune, insieme all’Atm, metterà a disposizione navette refrigerate dirette nei centri socio ricreativi, nelle case di riposo e nei centri diurni integrati, dove trovare ambienti climatizzati.
Comune di Bergamo
035.399809 – Informazioni sui servizi per l’emergenza caldo Comune di Como.
031.271.555 – Informazioni “Emergenza caldo”
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In corso il progetto Helios, diretto alla popolazione anziana della regione, allo scopo di prevenire le complicanze legate alle alte temperature estive, come il colpo di calore o il collasso.
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Comune di Torino
Servizio aiuto anziani – punto di riferimento per i cittadini anziani che vivono soli, fornisce supporto sui servizi del territorio. Attivo il numero telefonico 011.8123131, tutti i giorni dal lunedàì al venerdàì dalle 9.00 alle 17.00. Nelle altre fasce orarie (notturne e festive) risponde la Polizia municipale. E’ disponibile anche l’indirizzo e-mail aiutoanziani@comune.torino.it. Torino è una delle quattro città dove si sperimentano i “custodi sociali”.
Pronta Estate – numero verde: 800.019.531, Servizi Sociali per i cittadini in situazione di bisogno, è attivo dal 12 luglio al 10 settembre.
ASL 17 Fossano-Saluzzo-Savignano
Numero verde 848.817.817, attivo nell’ambito del progetto “E… state insieme” – servizi di aiuto all’anziano per un’estate migliore. Si tratta di un servizio di ascolto, operativo 24 ore su 24, dal 28 giugno al 5 settembre. Al progetto partecipano i servizi sanitari, socio-assistenziali e le associazioni di volontariato, creando una rete in grado di rispondere ain modo tempestivo ed efficace ai bisogni degli over sessantacinque.
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Comune di Bari
Attivo il numero verde 800.063.538
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Comune di Palermo
Ad agosto e fino al 15 settembre il servizio Pony della solidarietà , rivolto ai cittadini over sessantacinque che potranno usufruire del ritiro o consegna a domicilio di farmaci, ricette mediche, esami clinici, piccola spesa e generi alimentari.
Numero gratuito 091.475000 – fa capo ad una centrale operativa, attivo tutti i giorni, compresi festivi dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00.
Comune di Catania
Ha predisposto il Progetto tutela over 75 – Estate 2004. che prevede servizi di “pronto emergenza”, assistenza domicialiare, telesoccorso. Offerti e assegnati anche numerosi climatizzatori.
numero verde 800.343200 – per informazioni sui servizi estate sicura.
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Ha messo a disposizione il numero verde Pronto Anziani, che informa e orienta gli anziani e i loro familiari sui servizi disponibili sul territorio regionale, mettendoli eventualmente direttamente in contatto con i numeri verdi attivati a livello di comuni o di zona. Svolgono attività di ascolto e compagnia.
800.556.060. Il numero verde risponde dalle ore 8.30 alle ore 17.00 dal lunedàì al venerdàì e dalle ore 8.30 alle ore 13.30 il sabato, dal 15 giugno al 15 settembre.
Comune di Firenze
Aiuto via telefono, informazioni, interventi a casa, dalla spesa alla compagnia, attività ricreative, ricoveri assistiti.
E’ attivo tutti i giorni dal 1° luglio al 5 settembre il servizio “Aiuto estate anziani”, che fornisce consulenze, informazioni, sostegno, interventi domiciliari a disposizione degli over sessantacinque rimasti soli in città durante l’estate. Il servizio risponde al numero verde 800.392.662 e ai numeri 055.212571 e 055.212639, tutti i giorni, festivi compresi, dalle 9.00 alle 21.00
ANPAS – Coordinamento sociale pubbliche assistenze area Pistoiese – Val di Nievole
Attivo il servizio di telefonia chiamata@sociale che risponde al numero 057.33.33.35 tutti i giorni dalle 8.00 alle 20.00. Offre un servizio di orientamento del soggetto debole (anziano solo, non autosufficiente etc.) nell’indicazione dei luoghi, servizi e metodi per assecondare i bisogni specifici. E’ disponibile anche una e-mail: chiamatasociale@emerambulanze.it
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In corso una campagna di sensibilizzazione che prevede la distribuzione di brochure contenenti un vademecum di comportamenti personali.
Comune di Trento
Numero verde Pronto Aiuto Anziani 800.292121 – attivo 24 ore su 24 dal 5 luglio al 31 agosto per fornire aiuto agli anziani in difficoltà durante i mesi estivi.
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Ha elaborato un documento operativo per l’emergenza calore 2004 ed ha effettuato uno studio sulla mortalità dovuta alle ondate di calore a partire dal 1994 al 2003
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Ha elaborato un protocollo operativo per la prevenzione della mortalità da elevate temperature nella popolazione anziana della regione.
Numero verde Servizio Famiglia Sicura 800.462.340 – risponde 24 ore su 24 tutto l’anno. Si rivolge ai cittadini che hanno bisogno di informazioni tempestive sui servizi sociali e sanitari della Regione Veneto.
Comune di Vicenza
Progetto Estate sicura di tutela: 0444.221020 numero attivo 24 ore su 24.
Fonte: Ministero della Salute
