In Gran Bretagna l’ente governativo CSCI, Commission for Social Care Inspection, sta attualmente introducendo il sistema regolatorio di valutazione delle case di riposo (“care homes”) noto con il nome di Star Rating: una rete di ispettori di CSCI sarà incaricata di valutare ogni casa di riposo britannica rispetto a diverse aree che spaziano da “qualità della vita” a “dignità personale e rispetto” fino a “leadership & management”. Il livello di “performance” conseguito determinerà il livello di cambiamento richiesto in termini di organizzazione operativa e di formazione del personale. A seconda della valutazione attribuita a ogni area, la casa di riposo otterrà un numero di stelle da uno a tre, così come avviene, per esempio, per gli hotel.
imaginary, azienda specializzata nella progettazione di strumenti di simulazione e Serious Games, è uno dei partner, come SCIE Social Care Institute for Excellence, del progetto di ricerca PROLIX, co-finanziato dalla Commissione Europea all’interno del sesto programma quadro. Nell’ambito di PROLIX nasce l’idea di una collaborazione tra SCIE e imaginary: SCIE, utilizzando il modello di misurazione di CSCI, ha tracciato le competenze necessarie allo svolgimento di ognuna delle attività di pertinenza della casa di riposo (es. cura del benessere e della salute degli utenti, attività ricreative svolte all’interno della struttura o, ancora, qualità dell’attività svolta dal personale all’interno della casa di riposo) e che a loro volta fanno capo a una delle aree valutate dagli ispettori. A partire da questo lavoro, imaginary ha progettato un cruscotto di simulazione che potrà essere utilizzato per diversi scopi: l’ispettore potrà rapidamente inserire le valutazioni delle varie aree per ottenere lo star rating della casa di riposo; il manager della casa di riposo potrà simulare una visita ispettiva, valutando la bontà delle attività svolte nella struttura di accoglienza oppure potrà valutare le competenze del suo staff per avere un supporto alla presa di decisioni rispetto alla formazione interna.
PROGRAMMA
16.00 – 16.15 Tommaso Minola
Acceleratore d’Impresa del Politecnico di Milano Presentazione dei lavori
16.15 – 16.30 Fabrizio Giorgini
Giunti Interactive Labs Il contesto in cui è nato il lavoro:
il progetto Europeo Prolix
16.30 – 17.15 Marcello Allegri
SCIE Il caso di eccellenza britannico: lo Star Rating in Gran Bretagna
17.15 – 17.30 Lucia Pannese, Mauro Santalmasi
imaginary Lo strumento di simulazione per lo Star Rating
17.30 – 17.45 Marcello Allegri – SCIE, Lucia Pannese – imaginaryIntervista a Kevin Pudney – SCIE
17.45 – 18.00 Stefano Del Missier
IReF L’eccellenza dei provider della formazione. Star Rating come possibile strumento di monitoraggio e valutazione
18.00 – 18.15 Catia Piantoni
Gruppo Segesta L’attuale valutazione della qualità nelle RSA del Gruppo Segesta e i potenziali vantaggi dell’introduzione di Star Rating come sistema di misurazione
18.15 – 19.00 Dibattito
Adesioni:
La partecipazione al convegno è gratuita. Per registrarti c
invia una e-mail a marketing@i-maginary.it specificando nome, cognome, azienda e recapito telefonico, riportando la “Autorizzazione al trattamento dei dati personali ai fini del D.Lgs. 196/2003″
L’invito è scaricabile da http://www.informanziani.it/docs/invito_StarRating.html
Introduzione del sistema di misurazione di qualità nelle case di riposo
con la testimonianza di SCIE Social Care Institute for Excellence
Auditorium del Politecnico di Milano
16 giugno 2008 ore 16:00
imaginary s.r.l.
c/o Acceleratore d’Impresa del Politecnico di Milano
via Garofalo, 39 – 20133 Milano
Tel. 02 2399.9112 / 9250 Fax. 02 2399.2990
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